よくある質問

もちろん可能です。少量であれば、概算にはなりますがお電話メールにて見積りも可能です。

当日の引き取りも可能です。
お見積りのご依頼の際にその旨をお伝え頂ければ、車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。

もちろん可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きませんのでご安心ください。

お品物が増えない限り、お電話やメールでお出しした金額以外に、費用をいただくことはございません。

お電話やメールだけですと、回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり、確定金額はお出しできかねます。 現地見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

お荷物量が減った分費用は安くなります。回収日当日にスタッフにお伝えいただくとスムーズです。

基本的にはそのままの状態で問題ございません。可能でしたら搬出する経路を予め確保していただけますと作業がスムーズにできます。

必要ございません。不用品が複数の部屋にある場合も、スタッフがすべて回収しますのでそのままの状態で大丈夫です。

作業終了後のご確認時にご精算をお願いいたします。

お支払いには現金以外に、「VISA」「mastercard」「AMERICAN EXPRESS」「Diners
Club」など各種クレジットカードも利用することができます。当日作業を行うスタッフにお申し付けください。

申し込み締め切りの規定はありません。
当日のご訪問も可能ですので、まずはお電話下さい。

搬出ルートによってはスタッフの増員が必要になったり、養生する箇所が増えることがあり、費用が変わる可能性がございます。まずは、出張お見積りにてご提示させていだだきます。

愛知県を中心に岐阜県、三重県まで対応しています。

必ずしも必要という訳ではありません。状況によっては鍵をお預かりしての作業も対応させていただいておりますのでまずはお気軽にご相談ください。

当日に増えたり、減ることは全く問題ございません。

お伺いしたスタッフが再度お見積りさせていただきます。

もし単品での回収でお見積りしていても、作業当日にお品物が増えることはよくあります。
その場合は定額パックに変更させていただきますのでご安心ください。

はい可能です。ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

土日祝日のご予約・回収も可能です。

ご訪問のお時間に関しては、通常9:00～19:00となっておりますが、お客様のご都合により夜間のご希望の場合ご相談はお受けします。まずはお気軽にご相談ください。

もちろん可能です。1点からでも回収いたします。

基本的にはどんなものでも回収が可能です。ただし、動物、薬品、医療器具（注射器・針・メス等）、銃器、生ごみなどの食料品全般、ペンキなどの塗料、液体、危険物（ライター・マッチ・スプレー缶・電池）などは対応いたしかねます。

ご安心ください。そのままの状態でご連絡ください。

回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切いただきません。
事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

細々したものの点数が多い場合は、トラック載せ放題の定額パックプランがお安くなります。逆に、1点1点の体積が大きな家具などが多い場合は、すぐにトラックが一杯になってしまいますので、単品個別計算の方がお安くなります。
お電話にて詳細をお聞きし、お安い方のプランをご提案いたします。

料金は変わる場合があります。荷物量や階数の多さに比例して、作業に負荷がかかるため、作業スタッフの人数を増やして対応する場合には、見積金額の人件費部分が高くなります。

もちろん可能です。1点からでも回収に伺います。

家電リサイクル法の対象となる物は下記になります。
エアコン(室外機含)、テレビ(ブラウン管)、薄型テレビ(液晶・プラズマ)、冷蔵庫、冷凍庫、 洗濯機、衣類乾燥機を市区役所で処分する場合、 リサイクル料金（運搬料含む）として1,000円~7,884円の費用が掛かる場合がございます。

家電リサイクル法の対象となる家電は、管轄の市役所で処分できません。
当社の様な不用品回収業者や電気屋さんなどで引き取りが可能です。
また「家電リサイクル券の取扱」指定も受けている店舗でないと本来引き取り回収ができませんのでお気を付けください。

もちろん可能です。大型のエレクトーンや電子ピアノでも搬出から回収までお任せください。

はい、問題ございません。
婚礼タンスの様な大型家具でも分解から搬出まで選び抜かれた道具と資材でご自宅を傷つけることなく回収致します。

そのままの状態で結構です。
ベッドフレームやその他大きな家財品の分解は落下の恐れがあり大変危険ですので、当社スタッフにすべておまかせください。

はい、問題ありません。
現地にて搬出経路を確認させていただき、階段から降ろせないソファだと判断した場合は解体又は吊り下げにて対応いたしますのでご安心ください。

購入金額が高額な場合は、ブランド家具や民芸家具の可能性が高いです。
そのような家具は買取ができる可能性がありますので、メーカーや購入店舗などお伝えください。

どんなお仏壇でも回収が可能です。ご要望があればご供養も承ります。

民間業者では、市役所の粗大ゴミより安くなることはありません。
市役所より高くなる分、お客様にはご予約から搬出からお手間を取らせることなく回収引き取りが可能です。

当社にご依頼いただく場合、粗大ごみ処理券を貼っていただく必要はありません。
粗大ごみ処理券が必要になるのは、管轄の市区役所指定の方法で処分する場合のみとなります。

はい、問題ございません。
粗大ゴミの収集では一度に５点までと決まりがありますが、当社では点数による縛りはございませんので大量の粗大ゴミでも回収が可能です。

粗大ゴミでは収集しない家電リサイクル法対象機器（エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）家庭用パソコン、処理困難なもの（ガスボンベ、耐火金庫、消火器、自動車用タイヤ・ホイール・バッテリー、二輪車など）も当社の場合、回収が可能です。

お客様が行政に予約している粗大ごみの荷下ろし作業も承ります。受付時にご相談ください。

当日引き取りも可能です。
お客様のご自宅から一番近い車両を手配いたしますのでご相談ください。

はい、問題ありません。
冷蔵庫やベット、洗濯機や照明器具など直前まで使用して頂いても分解から取外しまで当社スタッフが行うのでご安心ください。

もちろん可能です。
引越しから不用品回収まですべて自社でワンストップで行います。

そのままの状態で大丈夫です。当社スタッフで仕分け、梱包し、回収いたします。

当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。

夜間の作業も承ります。まずはお気軽にご相談ください。

お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません。

当社は正規許可業者ですので、マニフェストの発行に対応しております。

お気軽にご相談下さい。
同条件であれば、他社に負けない自信が御座います。
ぜひ1番最初もしくは1番最後にご相談下さいませ。

ご安心ください。200キロまでの金庫であれば当社スタッフが人力で搬出を行います。
200キロを超える重量の金庫は、専門の運搬会社と提携しておりますのでお気軽にご相談ください。

大・小段ボール30枚、緩衝材50枚、布団袋1枚、クラフトテープ1本を無料でお付けいたします。ハンガーボックスやシューズBOXも当日無料でレンタルが可能です。

引越しについては、旅行等と同じように需要の多い少ないにより料金が左右されます。地域の事情によっても違うので一概には言えませんが、一般的に、引越し件数の多い日（金・土・日・祝および月末・月初）、および3月下旬から4月上旬は、割引率が少ない傾向があります。特に、3月下旬は1年で最も引越需要が多いため、通常時期より5割増しなんてこともあります。

少量の衣服など軽い物であればそのまま運べます。本などの重い物は衣装ケースから出してダンボールに入れてください。

一部ございます。
下記のものは原則お預かりできませんので、お客様ご自身でお持ちくださいませ。
・貴重品：現金、預金通帳・キャッシュカード、印鑑、有価証券、宝石・貴金属など
・骨董品：美術品…希少価値が高いもの、壊れやすいもの。
・重量物：ピアノ、大型金庫、介護ベットなど
・液体物：食品、調味料、化粧品など開封済みの液体物。
・危険物：薬品、ライター、灯油、引火性の強いガス、毒物などの発火性危険物。

作業中の損傷などには、しっかりと保険に入り備えております。引越し荷物の積み込み時点から引き渡しまでの間に外的要因で生じた事故に対して、1000万円を限度として保償いたします。ご安心ください。

はい、全てお任せください。現金・貴重品等を事前に確保していただき、見られたくないもののみご対応いただければ問題ございません。

どちらでも構いません。引越会社の選定が先の場合は決定した後に、当社にご相談ください。もちろん選定中でも構いません。当社の料金と引越会社の梱包部分の料金を是非お比べください。

荷造りの際に、不用品の回収や不用品の買取なども可能です。」を、「荷造りの際に不用品が発生した場合には、まとめて有料処分することも可能です。

もちろん強制するものではございません。一般的に自分たちでやると1週間前から準備していただき、引っ越し後には1週間から1か月程度荷解きがかかります。ご家族様の疲労や引越時間のことをご考慮いただきご検討ください。

ご希望の日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。

作業当日は立会人さまに遺品の確認を随時おこないながら作業を進めさせて頂くのでご安心ください。

現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変わってきます。
多くの場合、スタッフ１名～２名でのご訪問で３０分～1時間以内で明確な料金を提示させて頂ております。

基本的にはお客様ご本人のお立ち会いが必要となりますが、ご家族や代理人の方でも問題はございません。
また、状況によってはお立会い頂かなくても対応致しますのでスタッフにご相談ください。

はい、お任せください。まとめて回収させていただきます。
引っ越し業務も合わせてお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせください。

当社は各地域の法律専門家（弁護士・行政書士など）と提携しておりますのでお気軽にご相談ください。

もちろんです。基本清掃、本格的なハウスクリーニングから薬品を使った特殊清掃まで、またはクロス、畳、カーペット、フローリングの張り替えなどを含むリフォームから解体まで様々なご要望にお応え致します。

生前整理とは自分自身が生きている間に、自らの死後のことを考え、身の周りや保有している財産の整理を進めておくこと言います。
生前整理・・・亡くなる前に、本人や家族が身の回りの持ち物を整理すること
遺品整理・・・亡くなった後に、家族が残した物を片付けること
などの違いがあります。

生前整理を行う目的は大きく４つあります。
・整理の対象品の持ち主がいるので、整理の進め方に迷わない
・亡くなった後の家族の負担を自らの意思で軽減させることができる
・財産の棚卸と気持ちの整理が同時にできるので、相続時のトラブルを減らすことができる
・生前贈与が必要かどうかが分かり、早くから行動できる
などの理由があります。

重要な書類や想い入れのある写真やアルバム等が整理できていない場合、当社スタッフがご一緒にお手伝いすることも可能です。お気軽にご相談ください。

作業完了後、小さい品物の場合は、梱包した品をご指定場所・日時に合わせてお届けいたしますのでご案心ください。また県外に配送の場合は、提携会社をご紹介いたしますので、お気軽にご相談ください。

もちろん対応いたします。御依頼主様のご都合に合わせて、迅速かつ丁寧にご提供ができるように社内体制を整えております。

ご安心ください。どのような状況でも、当社専門スタッフがしっかりと対応いたします。例えば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。

臭いの種類や亡くなられた場所によって消臭方法が異なりますが、強烈な臭いが充満している現場でも、数時間の特殊清掃作業後には9割以上は消臭ができ、翌日には腐敗臭は感じなくなります。現場を見極め最適な機材を駆使しながら行う特殊清掃は、高い評価を頂いております。

特殊清掃の場合、まず管理会社の方に連絡をいれて作業方法や手順、近隣への配慮などきっちり説明を行います。どこまですれば原状回復かということを打ち合わせをして、承認をもらうまで最後までしっかりサポートいたします。

弊社は立会い不要サービスも請け承っております。ご都合によって立会うことが困難な場合でも事前調査に基づいた安心・信頼のサービスのご提供をしております。

長期不在にする場合、ガスは閉栓の手続きを行ってください。水道は通水、電気は室内等の確認の際必要となりますので、基本的には契約の継続をお願いいたします。

空き家であっても、放火、漏電などにより不測の事態の恐れがあるため、火災保険、家財保険の継続加入をお勧め致します。

定期借家期限を設定する方法があります。賃貸契約期間を限定することで居住しない期間だけ賃貸として運用することが可能です。

お客様の住居状態によりますが、最善の配慮をした上での作業は可能です。
無地の制服、無地のトラックでお伺いさせていただき、廃棄物を段ボールで梱包を行うなど引越し業者風に作業いたします。ただ、絶対に誰にもばれないという保証は出来ませんのでご了承ください。

当社ではゴミ屋敷の現場作業も数多く経験してきておりますので、ゴミに埋め尽くされた部屋に入れないような場合にも、しっかりお見積りをいたします。

害虫駆除も消臭も、問題なく対応可能です。害虫や臭いの発生源を突き止め近隣に配慮した作業をいたしますのでご安心ください。

必要品を予めピックアップして頂ければお探しいたします。
どんなにお部屋が埋もれていても丁寧に分別を行いながら作業を行うので発見できる可能性が高いです。

「取り外しだけ」は対応しておりません。弊社で回収するエアコンのみ、取り外しの対応となります。

はい、可能です。穴埋め用パテ（粘土）でしたら、無料サービスにて行っております。また、専用のスリーブキャップをご準備いただければ、そのキャップで埋めることも可能です

大丈夫です。現地訪問後であっても作業着手前であれば、一部地域を除き、原則として別途キャンセル料金等はかかりませんので、ご安心下さい。

製造から5年以内のエアコンであれば買取ができる場合がございます。一度ご相談をお願いいたします。

ガスヒートポンプ式のエアコン、水冷式のエアコンは買取不可となっております。その他、商品状態が著しく悪いエアコン、製造から長期間経過しているエアコンにつきましても、買取をお断りさせていただく場合があります。

もちろん可能です。不用品回収と一緒にハウスクリーニングをご依頼頂く場合は、特別価格にてご提供させて頂きます。詳しくはお問い合わせください。

長期間経過したシミ汚れや、汚れの質、材質等により、落としきれない場合がございます。予めご了承ください。

お見積価格がお支払い金額となり追加料金は一切ありません。
たとえ頑固な汚れ落としに時間がかかっても、お見積もりから金額がアップすることはありません。安心してお任せください。

洗浄する際に水道、電気を使用いたします。
お引越しに伴う全体清掃をご依頼のお客様はご注意ください。